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最美专业—高铁乘务专业

信息来源: 暂无 发布日期: 2015-10-09 浏览次数:

一、培养目标

  本专业培养熟悉高铁服务业务流程和工作要求,掌握铁路行车政策法规,运用高铁旅行英语、商务礼仪,礼貌得体地与服务对象进行沟通,正确使用高铁车厢内各种设备和应急设备,具备铁路运输企业及高铁商务管理与服务技能的人才。

    二、主要课程

铁道概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。   

    三、人才培养规格要求   

   (一)知识结构与要求


   (二)能力结构与要求
 

 

  


 (三)素质结构与要求




   (四)职业资格能力要求

 技能和职业资格证书考核要求获得以下资格证书:



    四、教学计划(前两年:徐州技师学院;后三年:无锡)

教学进度表(前两年)